Vous avez des questions ? Nous avons les réponses.
Découvrez tout ce que vous devez savoir sur la location et nos véhicules rétrofités.
Réserver un véhicule
Comment réserver un véhicule ?
Vous pouvez réserver directement sur notre site en quelques clics. Sélectionnez le véhicule, la durée de location et renseignez vos informations. Vous recevrez une confirmation par e-mail et un appel.
Quels documents dois-je fournir pour réserver ?
- Particuliers : Une pièce d’identité et un permis de conduire valide (selon le véhicule).
- Professionnels : Une pièce d’identité et un extrait Kbis (ou équivalent).
Puis-je annuler ma réservation ?
Oui, selon nos conditions d’annulation :
- Plus de 15 jours avant : remboursement intégral.
- Entre 15 et 2 jours avant : remboursement de 50 %.
- Moins de 48 heures : aucun remboursement.
Utilisation des véhicules
Les véhicules sont-ils faciles à conduire ?
Absolument ! Grâce à l’électrique, la conduite est ultra simple : aucun calage, démarrages en côte facilités… Et avant de partir, notre équipe vous accompagne avec une prise en main personnalisée !
Quelle est l’autonomie des véhicules électriques ?
- Solex électrifié : 30 km
- Mobylettes électriques : 50 km
- Renault 4L électrique : 80 km
- Twingo électrique : 150 km
Quel est le coût d'une recharge ?
- Solex électrifié : 0,15 €
- Mobylettes électriques : 0,30 €
- Renault 4L électrique : 2,5 €
- Twingo électrique : 3,5 €
Puis-je utiliser les véhicules sur tout type de route ?
Nos véhicules sont conçus pour un usage urbain et périurbain. Pour les trajets spécifiques (chemins ou routes de montagne), veuillez nous consulter.
Tarifs et paiements
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons :
- Carte bancaire.
- Virement bancaire.
- Chèques (sous certaines conditions).
- Espèces
Y a-t-il des frais supplémentaires à prévoir ?
- Non, tous les frais (assurance, entretien) sont inclus dans nos tarifs affichés. Une caution est demandée et restituée sous 7 jours après la location, sous réserve de l’état du véhicule.
- Pour les locations longue durée, l’assurance n’est pas incluse mais peut être proposée en option.
Proposez-vous des réductions ou des offres ?
Nous proposons régulièrement des promotions et des offres spéciales (notamment pour les longues durées ou les événements). Consultez notre page Services & Tarifs pour les dernières offres.
Entretien et assistance
Que faire en cas de panne ?
Nous assurons une assistance téléphonique 7j/7. Si nécessaire, nous organiserons le dépannage ou le remplacement du véhicule.
Dois-je recharger le véhicule avant de le rendre ?
Non, nous nous occupons de la recharge finale du véhicule.Nous demandons simplement que les véhicules soient restitués avec :
- Plus de 20 % de charge pour les voitures.
- Au moins une barre de batterie affichée pour les deux-roues.
Les véhicules sont-ils couverts par une assurance ?
Oui, tous nos véhicules incluent une assurance responsabilité civile. En cas de dommage ou de vol, une franchise sera appliquée.
Événements et groupes
Proposez-vous des véhicules pour des mariages ou événements spéciaux ?
Oui, nous avons des offres dédiées pour les mariages, EVJF/EVG, et teambuildings. Contactez-nous pour une offre personnalisée.
Combien de véhicules puis-je louer pour un événement ?
Cela dépend de nos disponibilités, mais nous pouvons fournir jusqu’à 10 véhicules. Pour des demandes plus importantes, contactez-nous à l’avance.
Fournissez-vous les équipements de sécurité individuels pour les deux-roues ?
Oui, nous fournissons un casque jet, des gants, un gilet haute visibilité ainsi qu’un cadenas par véhicule.Pour les locations longue durée, le prix n’inclut pas ces équipements, mais ils peuvent être fournis en supplément.
Est-il possible de décorer les véhicules pour les événements ?
Oui, vous pouvez décorer les véhicules, par exemple pour un mariage. Toutefois, les décorations doivent être fixées de manière à ne pas endommager le véhicule ni masquer les éléments de sécurité (pare-brise, rétroviseurs, phares, etc.).
Entretien et assistance
Puis-je demander un rétrofit sur un véhicule personnel ?
Oui, nous étudions les projets personnalisés. Contactez-nous pour discuter des possibilités et obtenir un devis.
Acceptez-vous les commandes pour des engins non-routiers ?
Oui, nous réalisons des rétrofits sur des quads, motoneiges, élévateurs, et autres engins spécialisés.